Nutzungsbedingungen

1. Unternehmensinformationen

Diese Website und der Online-Shop werden betrieben von:
Voltera Global UG (haftungsbeschränkt) 

Jesinghauser Str. 53, 42389 Wuppertal, Germany Deutschland
Geschäftsführer: Ion Cerlinca
E-Mail: info@volteraglobal.com
Telefon: +49 1575 2025403
Register: Amstgericht Wuppertal – HRB 36715
USt-IdNr.: DE458530147

2. Anwendungsbereich

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über volteraglobal.de und volteraglobal.com. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu.

3. Vertragsbildung

Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir können Bestellungen in Fällen wie Preisfehlern, Lagerproblemen oder Verdacht auf Betrug ablehnen.

4. Produkte und Verfügbarkeit

Wir streben an, Produkte genau darzustellen, aber geringfügige Abweichungen (z. B. Farbe, technische Aktualisierungen) können auftreten. Die Verfügbarkeit kann sich ändern und Produkte können jederzeit geändert oder eingestellt werden. Bei Photovoltaik (PV)-Systemen und Installationsdiensten hängt die Machbarkeit von der Standortbewertung ab (z. B. Eignung des Daches, Netzanforderungen).

5. Preise, MwSt. und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€). Die MwSt.-Behandlung hängt von der Produktkategorie und der gesetzlichen Berechtigung ab:

• Photovoltaik-Komponenten (z. B. Module, Wechselrichter, Batterien, wesentliche Montage-/Elektroteile) und damit verbundene Wohninstallationen können in Deutschland 0% MwSt. qualifizieren, wenn die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind (z. B. ≤30 kWp und andere Bedingungen gemäß §12(3) UStG). Wenn die Berechtigung nicht erfüllt ist, gilt 19% MwSt.
• E-Bikes und E-Scooter: 19% MwSt.
• EV-Zubehör (z. B. Wallboxen, Kabel, Adapter, Regale): 19% MwSt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Shopify Payments, Kredit-/Debitkarten, PayPal und Banküberweisung. Die Zahlung muss vor dem Versand oder der Terminierung der Installation eingehen.

6. Versand und Lieferung

Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Versanddienstleister, Zoll oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Das Risiko geht auf Sie über, wenn die Waren dem Versanddienstleister übergeben werden. Melden Sie Transportschäden innerhalb von 5 Werktagen dem Versanddienstleister und uns.

7. Installationsdienstleistungen

PV-Installationen werden von unserem Team oder autorisierten Partnern gemäß den geltenden deutschen Standards (z. B. Anforderungen an den Netzanschluss) durchgeführt. Sie müssen Zugang, Genehmigungen und eine konforme elektrische Umgebung sicherstellen. Die endgültige Rechnungsstellung erfolgt nach Abschluss und Übergabe. Wenn Sie umplanen müssen, benachrichtigen Sie uns bitte mindestens 7 Tage im Voraus.

8. Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen und Umtausch unterliegen unserer Rückgabebedingungen. Maßgeschneiderte Artikel, elektrische Komponenten, die installiert oder verwendet wurden, und Waren, die aus hygienischen/sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben werden können, können ausgeschlossen sein, es sei denn, es liegt ein Mangel vor. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

9. Gewährleistung und Herstellergarantien

Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem Recht gelten (in der Regel 24 Monate für Verbraucher; 12 Monate für Unternehmen bei bestimmten Ansprüchen). Wir geben auch Herstellergarantien weiter, wo verfügbar. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Installation, die nicht von zertifiziertem Personal durchgeführt wurde, oder äußere Ereignisse verursacht werden, sind ausgeschlossen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Marken, Produktnamen, Bilder und Designs auf der Seite gehören Voltera Global UG oder Lizenzgebern. Jede Nutzung über das normale Browsen und Einkaufen hinaus erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung.

11. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Verstöße gegen wesentliche vertragliche Pflichten und nur für vorhersehbare, typische Schäden. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Nichts schränkt die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit ein.

12. Beziehung zu Shopify

Unser Geschäft läuft auf Shopify. Shopify bietet die technische Plattform, ist jedoch keine Partei bei Verträgen zwischen Ihnen und Voltera Global UG.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden DSGVO-Vorschriften.

14. Feedback und Bewertungen

Wenn Sie Feedback oder Bewertungen einreichen, gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, übertragbare, unterlizenzierbare, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung und Anzeige dieses Inhalts im Zusammenhang mit unseren Diensten. Sie bestätigen, dass Sie die erforderlichen Rechte haben und dass Ihr Inhalt rechtmäßig und genau ist.

15. Fehler und Korrekturen

Wir können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen (einschließlich Preisgestaltung und Verfügbarkeit) korrigieren und Informationen aktualisieren oder Bestellungen stornieren, wo dies erforderlich ist.

16. Verbotene Nutzungen

Sie dürfen die Dienste nicht für rechtswidrige Aktivitäten nutzen, Rechte verletzen, Malware übertragen, Daten scrapen oder die Sicherheit oder den Betrieb der Website stören. Wir können den Zugang bei Verstößen aussetzen oder kündigen.

17. Kündigung

Wir können den Zugang jederzeit aus wichtigem Grund kündigen. Abschnitte, die nach ihrer Natur die Kündigung überstehen sollten, bleiben weiterhin gültig.

18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht, mit Ausnahme des UN-Kaufrechts (CISG). Der Gerichtsstand ist Aachen, Deutschland, es sei denn, zwingendes Verbraucherrecht sieht etwas anderes vor. Die EU-ODR-Plattform ist verfügbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verbraucher-Schiedsverfahren teilzunehmen.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste stellt die Akzeptanz dar.

20. Kontakt

Voltera Global UG (haftungsbeschränkt)
Jesinghauser Str. 53, 42389 Wuppertal, Deutschland
E-Mail: info@volteraglobal.com
Telefon: +49 177 3610493
WhatsApp: +49 1511 6528766